การปฏิบัติหน้าที่

O12 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

O13 คู่มือการให้บริการ/หรือคู่มือนักเรียน

O14 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

O15 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

O16 E-Service